Chào mừng bạn đến với p8x. Để đảm bảo quá trình hợp tác diễn ra thuận lợi và đạt kết quả tốt nhất, chúng tôi xin gửi đến quý khách hàng các quy định và chính sách chi tiết dưới đây:
1. Dịch vụ Quay phim & Sản xuất Video
Chúng tôi cam kết mang đến những thước phim chất lượng cao nhất với thiết kế hình ảnh hiện đại.
- Chất lượng kỹ thuật: Tất cả sản phẩm được quay ở độ phân giải 4K 50fps, đảm bảo độ sắc nét vượt trội và hiệu ứng chuyển động mượt mà (slow-motion chuyên nghiệp).
- Ưu đãi Flycam: Tặng kèm gói bay Flycam toàn cảnh (vòng quanh nhà/khu vực tiệc) cho các hợp đồng quay phim cưới/sự kiện.
- Lưu ý: Việc bay Flycam phụ thuộc vào điều kiện thời tiết và vùng cấm bay theo quy định của pháp luật.
- Thiết bị chuyên dụng: Sử dụng hệ thống máy quay Full-frame và ống kính cao cấp để đảm bảo màu sắc và ánh sáng chân thực nhất.
- Sửa đổi sản phẩm: Khách hàng được hỗ trợ chỉnh sửa tối đa 2 lần đối với bản dựng cuối cùng (về trình tự hoặc cắt ghép) trước khi bàn giao chính thức.
2. Dịch vụ In ấn (Thiệp cưới, Danh thiếp, Hóa đơn)
Sản phẩm in ấn là sản phẩm tùy biến theo cá nhân, vì vậy quy trình kiểm duyệt là bắt buộc.
Đối với In Thiệp cưới:
- Trách nhiệm nội dung: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin (tên, ngày tháng, địa điểm…) trên bản thiết kế demo trước khi chúng tôi tiến hành in hàng loạt.
- Khiếu nại: p8x sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn lại tiền đối với các sai sót về nội dung mà khách hàng đã xác nhận “Đồng ý in”.
- Từ chối nhận hàng: Trường hợp khách hàng không nhận hàng sau khi đã in ấn đúng theo yêu cầu, khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về chi phí hợp đồng.
Đối với In Danh thiếp & Hóa đơn:
- Thương lượng chất lượng: Khách hàng và p8x sẽ thống nhất về chất liệu giấy (Couche, Bristol, giấy mỹ thuật…), định lượng và công nghệ in (offset/kỹ thuật số) trước khi thực hiện.
- Màu sắc: Màu sắc trên bản in thực tế có thể có độ chênh lệch nhỏ (5-10%) so với màu hiển thị trên màn hình điện thoại/máy tính do đặc tính kỹ thuật của từng loại màn hình.
3. Chính sách Thanh toán
Để đảm bảo tiến độ công việc và giữ lịch làm việc, quý khách vui lòng tuân thủ quy định thanh toán:
- Phương thức: Quý khách có thể chọn thanh toán 1 lần (100%) ngay khi ký hợp đồng hoặc chia làm 2 đợt (50% đặt cọc và 50% còn lại ngay sau khi kết thúc buổi quay/in ấn).
- Giữ lịch: Lịch quay/in chỉ được xác nhận chính thức sau khi p8x nhận được khoản thanh toán/đặt cọc đầu tiên.
4. Thời gian bàn giao & Giao nhận
- Quay phim: Sản phẩm hoàn thiện (đã hậu kỳ) sẽ được bàn giao sau 7 – 15 ngày làm việc (tùy vào quy mô sự kiện).
- In ấn: Thời gian có hàng từ 3 – 7 ngày sau khi chốt thiết kế.
- Vận chuyển: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi. Quý khách vui lòng kiểm tra số lượng và tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng.
5. Quyền sở hữu trí tuệ
- p8x có quyền sử dụng một số hình ảnh/đoạn phim ngắn từ sản phẩm đã thực hiện để làm tư liệu quảng bá trên hệ thống website và mạng xã hội của chúng tôi (trừ khi có yêu cầu bảo mật riêng từ khách hàng).
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc website phuc8x.id.vn.